오늘은 데일 카네기의 인간관계를 읽고 사람을 설득하는 방법 그리고 사람을 변화시키는 방법을 읽어 보고 뛰어난 사람이 되려면 어떻게 해야 하는지에 대해 알아보았습니다.
사람을 설득하는 방법
매일매일 아이한테 자기 전에 책을 읽어주고 있는데 그중 '태양과 바람'이라는 우화를 읽은 적이 있습니다. 태양과 바람은 누가 더 빨리 길가는 사람의 코트를 벗겨줄 수 있는지를 두고 말다툼을 벌이게 되었습니다. 바람은 자기가 벗겨줄 수 있다며 거센 토네이도 수준까지 세게 불었지만 길 가던 사람은 코트를 더 꼭 움켭잡고 말았습니다.바람이 잦아들자 태양은 따뜻하게 길가던 사람을 비추어 주었습니다. 길 가던 사람은 곧 미간을 찌푸리며 코트를 벗고 말았습니다. 태양은 바람보다 더 빨리 우리의 코트를 벗겨낸다는 점을 기억해야 합니다. 다정함과 우호적인 접근 방법은 소란을 피우는 것보다 더 쉽게 사람들의 마음을 열고 사람을 설득할 수 있습니다. 사람들은 그 누구보다 자기 자신에 대해 제일 잘 알고 있습니다. 대화를 나눌 때는 질문을 하여 되도록이면 상대가 많이 말하게 해주어야 합니다. 끈기 있게 열정적으로 상대의 이야기를 경청해 주고 진지하게 대하여 상대가 생각하는 바를 모두 표현할 수 있도록 도와주어야 합니다. 다른 사람이 말하도록 도와주는 것은 사업뿐만 아니라 가족 간의 관계에도 도움이 된다고 합니다. 아이한테 늘 일방적으로 이것 해라 , 저것 해라 하면서 요구를 한 스스로를 반성해 봅니다. 사람을 설득시키는 방법 중 또 하나는 상대의 입장에서 보도록 노력하는 것입니다.'내가 저 사람이라면 어떻게 생각할까?'라고 자문해 보면 시간도 절약하고 짜증스러운 일도 줄일 수 있습니다. 원인에 관심을 가지게 되면 좋은 결과를 맞게 될 가능성이 높기 때문입니다. 사람을 다루는 일에 성공하려면 상대의 관점에서 대해 공감하고 생각하고 이해하는 능력을 갖춰야 합니다.
사람을 변화시키는 방법
칭찬은 고래도 춤을 추게 한다고 합니다.'훌륭해!''잘했어! ' 화려한 말은 아니지만 칭찬 한마디에 어깨가 들썩이고 하루종일 기분이 맑습니다. 이렇게 칭찬은 상대를 변화시킬 수 있는 제일 쉬우면서도 정겨운 말입니다. 칭찬으로 말문을 여는 건 치과에서 치과의사가 국소 마취제를 사용하는 것과 마찬가지입니다. 환자의 이에 구멍을 내는 작업은 변함없지만 , 국소마취제를 쓰면 통증을 잡을 수 있는 것입니다. 그러니 마음에서 우러나오는 칭찬과 감사로 말문을 열면 상대방을 변화시킬 수 있습니다. 상대방눈과 함께 일을 하다 보면 상대의 실수가 눈에 보일 수도 있고 마음에 안들수도 있습니다. 이런 경우에는 상대의 실수를 지적하기에 앞서 자신의 실수를 먼저 꺼내 이야기해봅니다. 그러고 나서 상대의 실수를 직접적으로 말해주는 게 아니라 환기시켜 간접적으로 해줘야 상대가 기분 나쁘지 않게 받아들일 수 있습니다. 앞전에 말했다시피 칭찬은 고래도 춤을 추게 한다고 상대가 조금이라도 나아지는 모습을 보이면 칭찬해 주고 , 나아지는 모습이 보일 때마다 또 칭찬해 줍니다. 중요한 건 가슴에서 우러러 나오는 칭찬과 인정을 아낌없이 해주는 것입니다. 상대가 잘못을 저질렀거나 실수를 했다면 격려를 해주어 잘못도 쉽게 고칠 수 있게 해주어야 합니다. 상대랑 함께 일을 한다면 내가 제안한 일을 하면서 상대 더 나아가서 주변에 사람들이 행복해질 수 있도록 만드는 것입니다.
뛰어난 사람이 되도록 노력하자
데일 카네기의 인간관계론을 읽고 나면 뛰어난 사람이 될 수 있겠다는 생각을 잠깐 해 보았습니다. 하지만 말이 쉽지 인간관계론의 방법들을 행동에 옮기는 게 결코 쉬운 것은 아닙니다. 중요한 것은 이 방법들을 하나하나 실천에 옮기는 것입니다. 데일 카네기의 인간관계론을 읽으면서 뛰어난 사람이 되려면 우선 타인을 존중하고 배려하며 이해하는 능력이 필요하다고 생각합니다. 다음으로는 대화 즉 커뮤니케이션 능력과 사람을 이끌 수 있는 리더십이 중요하다고 생각합니다. 그리고 상대방의 마음을 읽을 수 있는 능력과 상대방의 감정을 잘 읽고 대처할 수 있는 능력이 필요합니다. 데일 카네기 인간관계론 속 사람들에게 호감을 사는 방법, 사람을 설득하는 방법, 기분을 상하지 않으면서 사람들을 변화시키는 방법을 제대로 터득해서 뛰어난 사람이 되도록 노력해야 합니다.